TEMPO DE CONFECÇÃO:
Confeccionamos “Produtos Personalizados” e enviamos as asas de fadas em 15 dias úteis. As asas de anjos são confeccionadas em até 35 dias úteis.
ENVIO: Os prazos estipulados para PAC têm sofrido muitos atrasos por culpa estrita dos Correios. O Ateliê ASAS DE FADAS, NÃO RECOMENDA entregas via PAC para quem precisa dos materiais com urgência, ou que dependa dos mesmos para confecção de encomendas com data de entrega marcada. A Loja não se responsabiliza por sua escolha.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
ATENÇÃO: o prazo de arrependimento começa a correr após o recebimento do produto por parte do cliente e não da data da compra.
Para exercer tal direito, as seguintes condições deverão ser observadas: você deve enviar mensagem em nosso whatsapp, comunicando a desistência e contendo o nome completo do cliente que fez a compra, o número do pedido e o e-mail de cadastro.
No caso de devolução por arrependimento/desistência o cliente arcará com os custos de frete do pedido que será devolvido ao nosso depósito.
Uma outra hipótese é que o cliente ao desistir da compra, poderá recusar o recebimento do pacote no momento da entrega, para que este retorne à Loja sem custo de frete. Caso recuse o recebimento do pedido no ato da entrega, nos comunique também através do whatsapp até o prazo máximo de 7 dias após a recusa de recebimento.
O Ateliê Asas de fadas fará a restituição/devolução do pagamento no caso de arrependimento/desistência, somente quando o pedido for recebido de volta em nosso depósito, e confirmada a comunicação por e-mail e dentro do prazo de 07 (sete) dias do recebimento do produto, conforme explicado acima.
O valor será restituído, descontado o valor do frete do envio inicial.
IMPORTANTE: todos os produtos da caixa devem estar em prefeito estado, sem violação na embalagem original dos mesmos ou qualquer indicação de uso. Caso haja indício de uso ou avaria nos produtos contidos na caixa, o Ateliê ASAS DE FADAS se reserva ao direito de não restituir o valor referente aos mesmos.
Caso as condições expostas neste item não sejam observadas, não haverá restituição/devolução do pagamento. Trocas e Devoluções
